Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour vos achats chez Active Life.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons généralement vos commandes sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine avec l'étiquette. Contactez notre support pour obtenir un bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande pour plus de confort.
Vos vêtements sont-ils éco-responsables ?
Chez Active Life, nous privilégions des matières durables comme le coton biologique et le polyester recyclé pour limiter notre impact environnemental.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée. Vous disposez d'un délai de 15 minutes pour nous contacter si vous souhaitez effectuer une modification.